長期にわたる新型コロナウイルス感染症対策や面会制限について、ご理解とご協力をいただき、誠にありがとうございます。面会制限が続く状況におきましては、利用者様も、ご家族様も、会えない寂しさを抱えていらっしゃることと思います。
社会福祉法人あんなか福祉会では「オンライン面会」という形でできる限りコミュニケーションを取れるよう努めてまいります。ぜひともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
社会福祉法人あんなか福祉会では「オンライン面会」という形でできる限りコミュニケーションを取れるよう努めてまいります。ぜひともご利用いただけますよう、よろしくお願い申し上げます。
オンライン面会とは
オンライン面会は、パソコンやタブレット、スマートフォンなどを利用しておこなう面会です。ご家族はご自宅、利用者様は施設にいながらも、画面を通してお互いのお顔を見てお話しできます。
面会当日に、当施設からご案内するオンライン面会用URLにアクセスいただくだけで、簡単に利用可能です。
オンライン面会は事前予約が必要ですので、ご希望の方はお電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
オンライン面会の流れ
STEP1. 事前にご確認ください
カメラの位置
利用される端末のカメラの位置をご確認ください。お顔がしっかり見えると、利用者様も安心されます。スマートフォンの場合は手に持たず、どこかに固定してください。
背景
面会の際、背景にあるものも画面に映り込んでしまいます。個人情報に関するものがないか確認する、壁だけが見える状態にするなど適切な場所でのご参加をお願いいたします。
周りの音
面会中の騒音は、お話を聞きとれず、うまくコミュニケーションが取れない場合がございます。なるべく静かな環境でお話しください。
ソフト・アプリの終了
利用される端末の空きメモリが少ないと、通話に支障がでるおそれがございます。パソコン・スマートフォンともに、面会に不必要なソフトやアプリの終了をお願いいたします。
携帯の着信音
パソコンでの面会時は携帯はマナーモードにするなど、音が鳴らないようご配慮ください。マイク近くで音が鳴ると、当施設のスピーカーから大音量で流れるおそれがあります。
通信環境
電波が弱い場所やFree Wi-Fiスポットなど、インターネット環境が不安定な場所は避けてください。面会中に音が途切れたり、タイムラグが発生したりする可能性がございます。
動作環境について
パソコン
OS：Windows 8.1/10
推奨ブラウザ：Chrome（最新）
利用ブラウザ：Firefox（最新）、Microsoft Edge（最新Chromium版のみ）
ブラウザ設定：マイクON、カメラON
推奨ブラウザ：Chrome（最新）
利用ブラウザ：Firefox（最新）、Microsoft Edge（最新Chromium版のみ）
ブラウザ設定：マイクON、カメラON
iOS （iPhone、iPad）
OS：iOS（最新）
ブラウザ：Safari（最新）
ブラウザ設定：マイクON、カメラON
※スマートフォン、タブレットからの画面共有はできません。Safari以外のブラウザアプリでは動作しない場合があります。
Android
OS：Android 6.0以上
ブラウザ：Chrome（最新）
ブラウザ設定：マイクON、カメラON
※スマートフォン、タブレットからの画面共有はできません。Chrome以外のブラウザアプリでは動作しない場合があります。
ブラウザ：Chrome（最新）
ブラウザ設定：マイクON、カメラON
※スマートフォン、タブレットからの画面共有はできません。Chrome以外のブラウザアプリでは動作しない場合があります。
最新の情報についてはアプリ公式サイトをご参考ください。
STEP2. 面会のご予約
オンライン面会をご希望の方は、お電話もしくはお問い合わせフォームよりご連絡ください。
面会日時のご予約をお取りいたします。
＜オンライン面会のご予約はこちら＞
■明嶺荘
TEL.027-385-0003
TEL.027-382-7060
STEP3. 面会前のアクセス確認
面会当日に利用する端末（パソコン・スマートフォン・タブレット）から、予約完了メールに記載されている面会専用URLにアクセスしてください。
画面に「あなたのID番号を発行しました。【予約日時】までお待ちください」という文章とともに、ID番号が表示されましたら、正常にアクセスができています。
画面に「あなたのID番号を発行しました。【予約日時】までお待ちください」という文章とともに、ID番号が表示されましたら、正常にアクセスができています。
ID番号が表示されないなど、不具合に関してはアプリ公式サイトをご確認ください。
面会専用URLがない場合は、こちらから確認できます。
STEP4. 面会日 当日
予定の開始時刻になりましたら、「ルームに接続」ボタンをクリック、またはタップしてください。
1.画面が切り替わり「あなたのID番号を発行しました」という文章とともに、6桁のID番号が表示されます。
※ID番号が表示されないなど、不具合に関してはアプリ公式サイトをご確認ください。
3.画面が切り替わりましたら、お名前を入力し「ミーティングルームへ接続」をクリック、またはタップします。
オンライン面会を開始いたします。
【ご注意ください】
接続時にマイク・カメラの設定が必要です。
ポップアップが表示されたら「許可」ボタンをクリック、またはタップしてください。
※GoogleChrome以外のブラウザをご利用の場合も「許可」または「許可する」を選択してください。
接続時にマイク・カメラの設定が必要です。
ポップアップが表示されたら「許可」ボタンをクリック、またはタップしてください。
※GoogleChrome以外のブラウザをご利用の場合も「許可」または「許可する」を選択してください。
面会が終了しましたら、ログアウトボタンから終了してください。
よくある質問
ご予約について
■オンライン面会のお申し込みは、施設利用者のご家族様のみとさせていただきます。
多くの利用者様がいらっしゃいますので、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。
■面会回数は1週間に1回、面会時間は1回30分以内とさせていただきます。
■土日祝はご予約いただけません。予めご了承ください。
■当日接続エラーが生じた場合は、電話による面会へ切り替えさせていただきますので、何卒ご了承ください。
多くの利用者様がいらっしゃいますので、ご協力のほど何卒よろしくお願いいたします。
■面会回数は1週間に1回、面会時間は1回30分以内とさせていただきます。
■土日祝はご予約いただけません。予めご了承ください。
■当日接続エラーが生じた場合は、電話による面会へ切り替えさせていただきますので、何卒ご了承ください。
オンライン面会 お問い合わせ先
